这封叶枫嘴里的道歉信，不仅格式新颖，内容更是新奇，而且补偿条件自己也能接受。

如果换成客人的角度，也完全可以接受。

但是菜价呀，真是心疼，不止是菜价都下调了，而且最终的菜价只能是一两。

刘掌柜知道，这次欠了叶枫一个大大的人情。

“郎君还有什么要交代的？”

“没有了，一定要真诚对待每一个来接受赔偿的客人，不可露出一丝不满。

还有就是一定要把赔偿的银子，直接摆在最显眼的地方，先摆上一千两银子。

还有，尽快把贵宾卡的银卡铜卡打造出来，材质比第一次的贵宾卡要差一点，背后的条款，我也给你重写一份，就是改成九五/九折菜价，还有八五折配送费。”

这些名词，刘掌柜上次已经明白是什么意思了，马上拿着叶枫写好的道歉信和贵宾卡银卡条款跑回了刘记。

今天早上的刘记，排队的人还是络绎不绝，但是总体来说，大家已经接受了比馒头贵一倍的烧饼夹鸡蛋，毕竟味道是有口皆碑。

刘掌柜到了后院，马上让刘夫人按照叶枫写的内容，重新在红布上誊写了一份，并把字都写的比较大。

又把酒楼的总管叫来，给他仔细讲解了其中的细节，尤其强调，对来接受赔偿的客人，一定要恭敬，只有态度好，才有回头客，哪怕是这些选择只要银子的客人，也会再来。

刘掌柜让总管继续领会道歉信的内容，自己又赶忙去定制贵宾卡银卡。