第6章 被投诉了(3 / 4)

医务科在行政楼六楼。

周成穿着白大褂进去,门口的保安只是看了他一眼,也没有阻拦。

坐电梯上六楼。

医务科办公室里。

李强主任正坐在办公桌后翻看着一份投诉记录,见周成进来,指了指对面的椅子:“坐吧,知道为什么找你吗?”

“知道,应该是上午明湖小区那位心慌的患者投诉我了。”

周成坐下,身体坐得笔直,脸上没有多余的表情,既不紧张,也不委屈。

李强主任抬眼看了他一下,把投诉记录推到他面前。

“你自己看看吧!”

“患者投诉你见死不救,无视患者痛苦,强行丢下患者去处理其他事情,还说要找王主任讨说法,要求医院开除你。”

“你先跟我说说,当时具体是什么情况?”

李强倒也没有不分青红皂白就批评周成,而是开始询问整个事情的经过。

周成顿了顿,没有说话,而是先拿起投诉记录扫了一眼。

上面的措辞尖锐又激动,把他描述成了一个毫无医德的医生。

半晌,周成才放下记录,神色依旧淡定:“李主任,事情是这样的……”

他简要地把事情说了出来,最后顿了顿,补充道:“危急重症优先是医疗行业的基本准则,当时那两位昏迷的伤员,每多耽误一分钟,就多一分生命危险,我不能因为患者的个人意愿,就放弃更需要救治的人。”

“所以我在留下联系方式,确保她能得到后续救援后,就赶往了车祸现场。”

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