有时候甚至就是随便打个招呼,问问好不好用。
那个小小的旺旺聊天窗口,一下子就把天南地北不认识的人给连到一块儿了。
买卖东西这事儿,不再是冷冰冰地选个东西、付个钱就完事儿,里头多了好些人情味儿。
有啥不明白的,当场就能问清楚,心里踏实了,信任感自然而然也就来了。
这效果,那是肉眼看得见的快。
后台的数字明明白白摆着呢,凡是能用旺旺聊天的商品,跑来问的人多了好多,最后真的下单买走的人,比例也蹭蹭往上涨。
用户抱怨的声音一下子少了一大截,夸赞的话倒是像潮水一样涌进来。§幻?想?姬÷=首&a;发?
“这个聊天功能太得劲了!跟打电话似的,又快又方便!”
“太好了!再也不用等半天才能等到回话了,必须给个好评!”
“跟店家聊了几句,感觉人挺实在的,放心,直接就买了!”
朱因看着客服团队整理上来的用户评价,脸上笑开了花。
她心里清楚,旺旺能成,不光是技术团队厉害,把东西做出来了,更重要的是,它实实在在把浩哥一直念叨的那个道理--“做电商,最根本的就是信任”--给落到了地上,让每个人都感受到了。
横店那边,陈浩刚拍完一场戏,回到自己的休息室,脸上的妆还没卸呢。